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Shopifyの納品前検品について

Shopifyでのストア構築を行い、運営をスタートする前に必ず行うべき工程の一つが「検品」です。この工程を怠ると、ストアが正常に動作しなかったり、実際に注文が発生したときに予期していないことが起こるリスクが生じます。例えば、決済方法の設定ミスや、配送エリアが正しく設定されていない場合、運営開始後に大きなトラブルが発生する可能性があります。また、返品ポリシーや特定商取引法に基づく表示と合わせた設定も適切に行われていないと、顧客満足度を損なう結果になりかねません。

特に、ECサイト運営が初めての方や、Shopify制作の経験が薄い場合は、検品作業は見落としがちな部分です。しかし、検品作業をしっかり行うことによって、思わぬ事態が発生する可能性を大きく下げることができます。

下記は弊社で検品を行う際の基本的なリストです。

Shopifyサイトの検品内容


1. 各種設定

確認項目
  • タイトルが入っているか
  • メタディスクリプションが入っているか
  • SNSでシェアする画像(OGP画像)が入っているか
  • Googleアナリティクスの設置がされているか
  • hCaptchaの設定がされているか

2. 一般設定

2-A. ストアの詳細の設定

確認項目
  • ストア名が正しく設定されているか
  • 電話番号が正しく設定されているか
  • メールアドレスが正しく設定されているか
  • 請求先住所が正しく設定されているか

2-B. ストアのデフォルト

確認項目
  • 通貨表示が正しく設定されているか
  • 単位方式が正しく設定されているか
  • デフォルトの重量単位が正しく設定されているか
  • タイムゾーンが正しく設定されているか

2-C. 注文処理

確認項目
  • 「注文の項目のフルフィルメントを自動的に行わない」のチェックが正しいか

3. 決済設定の確認

確認項目
  • Shopifyペイメントの設定
  • 別の決済方法の設定
  • 手動の決済方法(代金引換を利用の場合)
  • ギフトカードの有効期限(ギフトカードを利用する場合)
  • テストモードのままになっていないか

4. チェックアウト

4-A. お客様への連絡方法

確認項目
  • 連絡手段の選択が適切に選択されているか(「電話番号またはメール」「メール」)

4-B. お客様情報

確認項目
  • お客様情報の設定(各項目、「含めない」「任意」「必須」が適切に選択されているか)

4-C. マーケティングオプション(メルマガ購読の設定)

確認項目
  • メールorSMSが選択されているか
  • メールの場合、「あらかじめ選択されている」の設定の必要の有無

4-D. 決済未完了の通知メールの設定

確認項目
  • 「決済未完了の通知メールを自動的に送信する」の設定の必要の有無
  • 「決済未完了の通知メールを自動的に送信する」を設定した場合の、対象・時間の設定

4-E. お客様アカウントの設定

確認項目
  • ログインリンクの表示設定
  • リンク先のお客様アカウントのバージョンの選択

5. 配送と配達

5-A. 配送ー基本の配送料

確認項目
  • フルフィルメントのロケーションの設定
  • 配送エリアの設定
  • 配送料の設定

5-B. 明細表

確認項目
  • 明細表のテンプレートが問題なく設定されているか

6. 税金と関税

確認項目
  • 地域の税金の設定(日本)
  • 軽減税率がある場合、設定されているか
  • 商品価格を税込価格表示にする場合、設定されているか
  • 配送料を税込価格表示にする場合、設定されているか

7. ドメイン

確認項目
  • 独自ドメインがShopifyに接続されているか

8. 通知

確認項目
  • 差出人メールアドレスの設定がされているか
  • 差出人メールアドレスが認証されているか
  • DMARCレコード、SPFレコード、DKIMレコードの設置確認・認証確認
  • 注文の確認メールが妥当な内容か
  • 配送情報通知メールが妥当な内容か

9. ポリシー

確認項目
  • 返品と返金ポリシーが適切に設定されているか
  • プライバシーポリシーが適切に設定されているか
  • 利用規約が適切に設定されているか
  • 配送ポリシーが適切に設定されているか
  • 連絡先情報が適切に設定されているか
  • 特定商取引法に基づく表記が適切に設定されているか

10. ブログの設定(お知らせ)

確認項目
  • Shopifyブログの基本設定がされているか

Shopifyサイトのストアフロント検品内容


確認項目
  • リンク不備はないか
  • メニューは適切に設定されているか
  • ダミー記事、情報は削除されているか
  • テスト商品は削除されているか
  • 各種SNSは適切に設定されているか
  • フッターの「Powered by Shopify」は削除されているか
  • ログインページの姓名が日本仕様になっているか
  • お問い合わせページの動作は問題ないか
  • 商品をカートに入れてから買い物完了まで問題なく行えるか
  • 表示が崩れているところはないか

Shopifyサイトを公開する前に、設定や機能が正しく動作するか確認することは非常に重要です。一般設定や決済設定、チェックアウト、配送設定、税金、通知、ポリシーなど、検品すべき項目は多岐にわたります。これらの確認作業を通じて、予期せぬトラブルを回避し、スムーズなストア運営を実現することができます。各項目をしっかりチェックし、安心して運営を開始しましょう。

Shopify検品シートのダウンロード

上記の内容をまとめたPDFシートをご用意しました。基礎的な検品項目の確認にご利用いただけます。日々の業務にぜひお役立てください。

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